Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Usługi świadczy PRO-PRZESTRZEŃ ROZWOJU Anna Kosoń, ul. Sławkowska 12/5, 31-014 Kraków, NIP 6751717196. Treści na stronie mają charakter informacyjny. Praktyka regulacji nie jest psychoterapią ani interwencją kryzysową i nie zastępuje leczenia.

Zakres pracy

Nie prowadzimy pracy kryzysowej ani interwencji nagłych. Jeśli jesteś w ostrym kryzysie, najpierw zadbaj o specjalistyczne wsparcie. Wsparcie w kryzysie emocjonalnym zapewnia Telefon Zaufania dla Dorosłych: 116 123.

Ceny

Aktualne ceny podajemy w cenniku. Podane ceny są cenami końcowymi, a sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT. Dostęp do materiałów kursu online trwa 3 miesiące od zakupu.

Zasady udziału

Przed udziałem w spotkaniach uczestnik zapoznaje się z zasadami bezpieczeństwa i wypełnia oświadczenie dotyczące stanu zdrowia oraz odpowiedzialności za udział.

Zawarcie umowy i płatności

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty w panelu klienta. Płatność wykonuje się online przez operatora płatności Stripe: BLIK-iem, kartą, Apple Pay lub Google Pay. Dostęp do spotkania lub dostęp miesięczny włączamy po zaksięgowaniu płatności. Niezapłacone zamówienie można anulować w panelu.

Pojedyncze spotkania i dostęp miesięczny

Pojedyncze spotkanie daje prawo udziału w jednym, wybranym terminie. Link do spotkania udostępniamy w panelu na 15 minut przed jego rozpoczęciem. Dostęp miesięczny trwa 30 dni od zaksięgowania płatności i obejmuje do ośmiu spotkań. Niewykorzystane spotkania przepadają po upływie tego okresu.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres biuro@pro-przestrzenrozwoju.pl.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej, jeżeli konsument przed jej rozpoczęciem wyraził zgodę na wykonanie usługi i został poinformowany o utracie tego prawa. Nie przysługuje także w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta po poinformowaniu go o utracie prawa. Konsument, który zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy, zapłaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia.

Odwołanie i przeniesienie spotkań

Spotkanie lub sesję indywidualną można odwołać do 24 godzin przed terminem. W takim przypadku zwracamy opłatę albo, na życzenie, przenosimy spotkanie na inny termin. Wniosek należy wysłać na adres biuro@pro-przestrzenrozwoju.pl.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać na adres biuro@pro-przestrzenrozwoju.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Wymagania techniczne

Do udziału w spotkaniach online potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aplikacja lub przeglądarka obsługująca wideorozmowy. Do panelu klienta wystarcza aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej.

Prawa autorskie

Teksty, zdjęcia i materiały kursu są chronione prawem autorskim. Kopiowanie ich bez pisemnej zgody jest niedozwolone.

Kontakt

biuro@pro-przestrzenrozwoju.pl, tel. 696 947 483.