Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Pro Przestrzeń Rozwoju

Data obowiązywania: 01.02.2026r.

1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez:

 

Pro Przestrzeń Rozwoju Anna Kosoń

  1. Sławkowska 12/V
    31-014 Kraków
    NIP: 6751717196
  1. Usługi świadczone są w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług, zarówno stacjonarnie, jak i online.



2 Zakres usług

W ramach działalności świadczone są:

  1. Sesje indywidualne (regulacja, relacja, integracja).
  2. Grupy procesowe (cykle zamknięte).
  3. Grupy regulacyjne (otwarte – pojedyncze zajęcia).
  4. Kursy i programy online.
  5. Wydarzenia rozwojowe i integracyjne.
  6. Przestrzeń Rytualna (wydarzenia bezpłatne).


3 Charakter usług

  1. Usługi mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający.
  2. Usługi nie stanowią terapii psychiatrycznej, leczenia medycznego ani interwencji kryzysowej.
  3. Usługi nie zastępują psychoterapii ani leczenia specjalistycznego.
  4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje i działania podejmowane w wyniku udziału w usługach.



4 Warunki uczestnictwa

  1. Uczestnik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  2. Udział w wybranych formach pracy może być poprzedzony rozmową kwalifikacyjną.
  3. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia uczestnika lub przerwać współpracę, jeśli uzna, że forma pracy nie jest adekwatna do jego sytuacji.
  4. Usługi nie są przeznaczone dla osób w stanie ostrego kryzysu psychicznego wymagającego interwencji medycznej.




5 Sesje indywidualne

  1. Termin sesji ustalany jest indywidualnie.
  2. Płatność dokonywana jest z góry, chyba że ustalono inaczej.
  3. Odwołanie sesji możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed terminem.
  4. W przypadku odwołania późniejszego niż 24 godziny opłata nie podlega zwrotowi.



6 Grupa procesowa (zamknięta)

  1. Grupa ma charakter zamknięty i trwa określoną liczbę spotkań.
  2. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności wobec innych uczestników.
  3. Rezygnacja w trakcie cyklu nie powoduje zwrotu opłaty, chyba że strony ustalą inaczej.
  4. Organizator może wykluczyć uczestnika w przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa grupy.



7 Grupa regulacyjna (otwarta)

  1. Grupa regulacyjna ma charakter otwarty.
  2. Uczestnik zapisuje się na pojedyncze zajęcia.
  3. Płatność dokonywana jest z góry i stanowi rezerwację miejsca.
  4. Nieobecność nie uprawnia do zwrotu opłaty.
  5. Organizator może odwołać zajęcia – wówczas opłata zostaje zwrócona lub przeniesiona.



8 Kursy i programy online

  1. Dostęp do kursu udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
  2. Materiały stanowią własność intelektualną Organizatora i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane.
  3. W przypadku usług cyfrowych Uczestnik wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni, co skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy.



9 Zajęcia online – zasady

  1. Uczestnik zapewnia odpowiednie warunki techniczne i bezpieczną przestrzeń.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialnościa problemy techniczne po stronie Uczestnika.
  3. Uczestnik sam decyduje o włączeniu kamery.
  4. W przypadku pracy z ciałem Uczestnik dostosowuje praktykę do swoich możliwości.



10 Praca z ciałem i odpowiedzialność

  1. Udział w praktykach somatycznych odbywa się dobrowolnie.
  2. Uczestnik zobowiązany jest poinformować o przeciwwskazaniach zdrowotnych.
  3. Uczestnik ma prawo przerwać ćwiczenie w dowolnym momencie.
  4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia istotnych informacji zdrowotnych.

 

11 Praca z dotykiem (formy stacjonarne)

  1. W wybranych formach pracy może pojawić się element dotyku wspierającego regulację.
  2. Dotyk odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą Uczestnika.
  3. Zgoda może zostać wycofana w każdym momencie.
  4. Dotyk nie ma charakteru medycznego ani świadczenia zdrowotnego.



12 Nagrywanie i ochrona wizerunku

  1. Nagrywanie zajęć przez Uczestników jest zabronione bez zgody Organizatora.
  2. Organizator może nagrywać zajęcia po uprzednim poinformowaniu.
  3. Uczestnik może wyłączyć kamerę i mikrofon.
  1. Wizerunek Uczestników nie jest wykorzystywany w celach marketingowych bez odrębnej zgody.



13 Superwizja

  1. Organizator poddaje swoją pracę regularnej superwizji.
  2. W ramach superwizji mogą być omawiane przypadki w sposób anonimowy i uniemożliwiający identyfikację Uczestnika.
  1. W superwizji nie są przekazywane dane osobowe ani informacje pozwalające na rozpoznanie tożsamości Uczestnika.
  2. Celem superwizji jest podnoszenie jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług.

 

14 Płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich.
  2. Płatność następuje przelewem lub przez system płatności online.
  3. Faktura wystawiana jest na życzenie.

 

  • 15 Odstąpienie od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile realizacja usługi nie została rozpoczęta.
  1. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14 dni prawo odstąpienia nie przysługuje.

 

16 Ochrona danych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna na stronie internetowej.


17 Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.